深夜，小区楼下竟响起了嘈杂的DJ音乐、刺耳的装修噪音、此起彼伏的动物叫声以及令人毛骨悚然的鬼屋音效……看似荒诞不经的混乱，实则源自日常琐碎的邻里纷争。
幸运的是，在上海松江警方巧妙运用“三所联动”机制的调解下，这场风波得以圆满解决。双方当事人冰释前嫌，当场相互致歉并握手言和。
近日，市民刘女士来到松江公安分局九里亭派出所报警称，其已连续一个礼拜在卧室中听到了噪音，怀疑是楼下住户故意制造噪音干扰正常生活。接报后，民警即刻进行住户走访，但楼下住户薛女士并不配合，更不承认自家是声音的源头，事情一度陷入僵局。民警并未放弃，始终保持对此事的高度关注。
两天之后，刘女士所在小区的社区民警陆续收到了该楼栋多位住户反应，夜间的噪音已经严重影响他们的生活。民警遂再次上门，最终在薛女士家中找到了一个音响、一根伸缩杆、三个隔音罩，后以制造噪声干扰他人正常生活为由将薛女士传唤至派出所接受询问。
看到传唤证的薛女士彻底傻了眼，此刻她才意识到她的行为已经碰触法律底线，遂才道出事情原委。
原来，前段时间，薛女士认为楼上刘女士晚上走路、搬东西的声音比较大，吵到了自己，加之在一次沟通过程中，两人言语激动，便心存不满。后来，薛女士在浏览直播平台时，偶然发现有人售卖“震楼器”，商家谎称“震楼器”使用并不会违反法律，薛女士便购买了一台，在客服指导下安装了音响，在夜间利用音响播放各种诡异声响影响楼上邻居的正常生活。
理清事情原委后，考虑到薛女士是受平台误导，而刘女士其实也愿意谅解。本着和谐邻里关系的想法，民警多次奔走两家之间，帮他们两家理清误会。
2025年初，民警与人民调解员、律师一同在九里亭派出所“三所联动”纠纷调解室内为双方展开调解。在民警的调和及梳理下，双方态度良好，充分的利用该平台互相倾诉自己的不满原因，提出合理诉求，成功解开了先前因缺乏及时的沟通而累积产生的误会，在和谐气氛下双方也主动为自己的错误进行了道歉，当场握手言和，签订调解协议书，达成和解。彼此还添加了联系方式表示之后会加强沟通联系，及时有效地发现问题根源，避免再次产生误会、积累矛盾。
警方提示：广大市民遇到噪音扰民等邻里纠纷应秉持友好协商态度相互沟通，必要时可及时联系警方或社区居委、物业等进行劝阻、调解。同时，市民切勿轻易听信不良商家建议的恶意报复手段，在《治安管理处罚法》及《噪声污染防治法》中都对相关制造噪音行为作出了明确规定，属于违反法律行为，勿因一时冲动而导致自己受到处罚。
1、根据《城市区域环境噪声标准》规定，在居民区内，户外允许噪声级昼间为50分贝，夜间为40分贝。
噪音扰民是一种侵犯相邻权的行为，受害者可以与对方协商解决，要求其停止噪音扰民行为，也可以直接向法院起诉。
《环境噪声污染防治法》第61条规定，受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害，造成损失的，依法赔偿损失。
需要注意的是，在城市里住，楼板的厚度稍薄、隔绝声音的效果稍差，邻里之间的影响就会更大一些，为维护社会和谐稳定，营造邻里之间和睦关系，相邻关系的相对方均应承担适度的容忍义务！
也就是说，偶尔有一点点噪音，即便超过了《城市区域环境噪声标准》规定，相互之间也应该容忍一下，不必上纲上线、打电话报警告邻居噪音扰民，民警会怎么处理？
《治安管理处罚法》第58条规定，违反生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200-500元罚款。
这里说得很清楚，对噪音扰民的，民警会先进行警告，警告不听，给予罚款处罚。也就是说，噪音扰民这事，最多只能罚款，不可以进行拘留。
最后，薛女士和邻居刘女士噪音侵权一事，在民警的调解下，两人握手言和了，签订调解协议书，达成和解。
《治安管理处罚法》第9条，对于因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。
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